近日网民通过人民网领导留言板给云南省委书记的留言

昆明市官渡区国贸小区生活用水水质问题

昆明市官渡区国贸一区生活用水，水垢严重，生活水管都使用过滤芯，过滤后开始一周不到滤芯就已经发黑，而现在过滤后不到一周滤芯又会出现像青苔一样绿颜色的东西，带有很多深黄色斑点。我购买了水质硬度检测卡，其检测水质硬度程度已超过500mg/L。恳请相关领导和有关部门给予重视并尽快处理、整改。

发生时间:2025-04-24

2025-05-12 19:06云南省信访局官方回复

网民同志：您好！

您通过人民网领导留言板的留言收悉，经昆明市水务局督促昆明自来水集团调查处理，现将有关情况回复如下：

一、水质抽样检测情况国家城市供水水质监测站昆明监测站对官渡区国贸一区生活用水进行水质抽样检测，游离氯、浑浊度、色度、无肉眼可见物、总硬度（以CaCO3计）等常规指标合格，符合生活饮用水卫生标准。昆明自来水集团公司将加强对官渡区国贸一区附近区域的水质监测，确保供水水质合格。

二、自来水产生水垢的原因城市公共自来水中含有钙、镁等矿物质，水垢是钙、镁离子加热后形成的碳酸盐沉淀，属于正常现象。昆明主城区公共自来水总硬度常年稳定在国家标准限值（450毫克/升）以下，水垢量较少且无害，可通过定期清理或使用柠檬酸去除。若对口感或特定用途有更高要求，可选择自行安装净水设备。

三、滤芯发黑和青苔滋生问题自来水中钙镁离子、悬浮物在滤芯滞留发生有机物氧化，出现滤芯发黑；受光照影响，水中藻类孢子繁殖附着管道、滤瓶等表面，形成青苔。滤芯发黑和青苔滋生属于不可避免的情况，建议定期清洗过滤器和更换复合滤芯。

如您还存在其他问题或需进一步了解相关情况，请直接拨打昆明自来水集团客服热线电话96106或昆明市水务局办公电话进行咨询。

感谢您的理解与支持，顺祝身体健康、生活愉快！ #乘风计划#